В 2026 году Всемирный день прав потребителей прошёл под девизом «Safe Products, Confident Confident Consumers» - «Безопасные товары, уверенные потребители».

Цель Всемирного дня прав потребителей заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень грамотности и информирования граждан о механизме государственной и общественной защиты их интересов. Важно, чтобы потребители, как участники рынка проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей Управлением с 09 по 20 марта проведена «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей.            В рамках тематического консультирования специалисты Управления ответили на вопросы, касающиеся реализации Закона РФ «О защите прав потребителей», особенностей проведения надзорных мероприятий в сфере защиты прав потребителей, оказали помощь в оформлении претензий в адрес продавцов товаров (исполнителей услуг).

19, 20, 24 марта 2026 года начальник отдела защиты прав потребителей Кукушкина Валентина Станиславовна провела лекции среди студентов, ОГБПОУ «Костромской торгово-экономический колледж», экономического факультета ФГБОУ ВО «Костромская государственная сельскохозяйственная академия», среди студентов 3 курса юридического факультета в юридическом институте им. Ю.П. Новицкого ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет».

Все лекции были посвящены безопасному приобретению товаров дистанционным путём. В ходе лекций даны подробные рекомендации – как избежать обмана и защитить свои права при онлайн – покупках, на что обратить внимание при выборе товара на маркетплейсах и интернет - магазинах, разобраны практические ошибки потребителей, разъяснён механизм проверки товаров, подлежащих обязательной маркировке, основания и порядок  подачи требований в адрес продавца, а также о восстановлении нарушенного права в судебном порядке.

16 марта 2026 года на площадке областного государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по адресу: г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38, для населения Костромской области Управление Роспотребнадзора по Костромской области провело консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

26 марта 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области состоялась встреча с представителем региональной общественной организации «Ассоциации ветеранов СВО Костромской области».

В ходе встречи начальник отдела защиты прав потребителей Кукушкина Валентина Станиславовна рассказала, что является предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, о порядке направления и сроках рассмотрения обращений, поступивших в Управление, о проведении консультирований по вопросам защиты прав потребителей, о государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданного Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru

Главная цель проведенного мероприятия - недопущение финансовых потерь, своевременное обращение участников СВО и членов их семей за помощью в Управление Роспотребнадзора по Костромской области по возникшим вопросам, касающимся нарушения прав потребителей.

26 марта 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области состоялась встреча с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Костромской области Глебовым А.С. и предпринимателями Костромской области, осуществляющими реализацию товаров, подлежащих обязательной маркировке.

В ходе встречи были рассмотрены наиболее актуальные вопросы, возникающие при розничной реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке. Начальник отдела защиты прав потребителей Кукушкина Валентина Станиславовна рассказала об основных требованиях, предъявляемых к розничной реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке.

Кроме того, были разъяснены вопросы о требованиях, предъявляемых к маркировке конкретных товарных групп, о порядке и основаниях проведения Управлением Роспотребнадзора по Костромской области контрольно-надзорных мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов осуществляющих розничную реализацию товаров, подлежащих обязательной маркировке, об индикаторах риска, о правилах продажи и вывода из оборота маркированного товара и др.

Проведенное мероприятие было важным для предпринимателей, а также послужит повышением эффективности надзора и минимизации рисков проникновения на рынок небезопасных товаров.