По телефонам горячей линии, проведенной в период с 10 по 21 августа 2026 года, посвящённой вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области дано 104 консультации.

30 потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов для решения вопроса по возврату товаров, в которых выявился недостаток в досудебном порядке.

Наибольшее число консультаций оказано по вопросам, касающимся предъявления требований продавцам при приобретении ноутбуков и компьютеров, обуви, одежды, приобретение товаров дистанционным путём.

Управление Роспотребнадзора по Костромской области на постоянной основе проводит работу по информированию потребителей о своих правах.