С 26 мая  по 06 июня 2025 года в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области проводилась горячая линия, посвященная вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.

Всего специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» по телефонам горячей линии дано 74 консультации. 

Наибольшее количество консультаций оказано по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей.

Потребителей интересовали вопросы заключения договора, а также основания для возврата денежных средств и др.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, а также алгоритм действий при нарушении их прав.

Управление Роспотребнадзора по Костромской области обращает внимание! Получить консультацию можно по круглосуточному телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный).